Как осуществляется доставка?
Вы можете получить свой заказ любым удобным способом. В Уфе возможен самовывоз из салона в ТРК «Галерея ART». Также мы можем отправить ваш заказ курьерской службой с наложенным платежом. Доставка с оплатой курьеру доступна для заказов до 50 000 рублей и не более 5 позиций в чеке. Стоимость доставки наложенным платежом составляет 2000 рублей, вне зависимости от суммы заказа, оплачивается на сайте при оформлении заказа. Данная сумма является не возвратной. Для клиентов из Москвы есть возможность оформить заказ с примеркой и оплатой в наш ПВЗ. Доставка по России и Казахстану осуществляется курьерской службой СДЭК.
Как осуществляется доставка в ПВЗ Москва?
Вы можете получить свой заказ в ПВЗ Москва, который находится по адресу: Москва, Ветошный переулок, 9, ТЦ Никольский Пассаж, 1 этаж. В ПВЗ Grande Boutique с оплатой при получении вы можете заказать: Не более 5 позиций в чеке, не более 2 размеров одного артикула и сумма заказа не выше 50 000 рублей. Стоимость доставки наложенным платежом составляет 600 рублей, вне зависимости от суммы заказа, оплачивается на сайте при оформлении заказа. Данная сумма является не возвратной. Срок хранения заказов составляет 7 дней и 3 дня в период проведения дополнительных акций. Информацию о сроке хранения уточняйте у вашего менеджера.
Доставка с оплатой при получении
Уважаемые клиенты, обращаем ваше внимание. Мы ведем статистику выкупленных заказов и оставляем за собой право принять решение отказать в доставке с оплатой при получении, если в рамках оформленных подряд 3 и более заказов объем не выкупленных товаров составит более 70% от всего объема доставленных товаров.
Возможна ли примерка перед получением заказа? Можем ли мы прислать замеры или фотографии?
К сожалению, из соображений безопасности примерка невозможна. Перед оформлением заказа наши менеджеры сделают все необходимые замеры и фотографии изделий. Если вещь вам не подойдет, вы всегда можете оформить возврат.
Какие сроки доставки?
Сроки доставки по России и Казахстану — от 2 до 14 рабочих дней. Доставка по Уфе до 3 дней в зависимости от времени оформления заказа.
Это оригиналы? Можем ли мы подтвердить подлинность брендов?
Да, все вещи сертифицированы. Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и готовы предоставить все необходимые лицензии, подтверждающие подлинность, по вашему запросу.
Как сделать заказ?
Найдите понравившийся товар, выберите размер, количество изделий, которое вы хотите приобрести, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Пройдите авторизацию на сайте или зарегистрируйтесь. Нажмите кнопку «Оформить заказ» для завершения оформления.В течение дня с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Пожалуйста, обратите внимание на разницу часовых поясов. Заказы обрабатываются с 10:00 до 19:00 текущего дня по уфимскому времени. Разница с Москвой составляет -2 часа. Все заказы, оформленные после 19:00 по Уфе, обрабатываются на следующий день.
Как оформить возврат?
Вы можете вернуть неподошедший товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Подайте заявку о возврате товара нашему менеджеру по телефону +7 (917) 734-89-39 и сообщите реквизиты карты для возврата денежных средств. После отправьте товар курьером СДЕК по адресу: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чернышевского, 75, ТРК «Галерея ART», -1 уровень, салон Grande Boutique. Денежные средства будут возвращены на вашу карту в течение 6 рабочих дней после того, как мы получим возвращенный товар.
Где находится Grande Boutique?
В сеть Grande Boutique входят несколько салонов.
Grande Boutique, в котором представлены новинки люксовых марок и брендов премиум-сегмента вторых и третьих линий.
Салон находится в ТРК «Галерея ART» на -1 и 1 этаже по улице Чернышевского, 75.
Grande Boutique Space, новые пространства с брендами мидл-сегмента по доступным ценами. Салоны находятся в ТЦ «МЕГА» по улице Рубежная, 174 и в ТЦ «Планета» по улице Энтузиастов, 20.
Grande Stock, в котором вы найдете коллекции прошлых сезонов со скидками до 80%. Салон находится в ТЦ «Экватор» по улице Ленина, д. 65/4.
Grande Boutique, в котором представлены новинки люксовых марок и брендов премиум-сегмента вторых и третьих линий.
Салон находится в ТРК «Галерея ART» на -1 и 1 этаже по улице Чернышевского, 75.
Grande Boutique Space, новые пространства с брендами мидл-сегмента по доступным ценами. Салоны находятся в ТЦ «МЕГА» по улице Рубежная, 174 и в ТЦ «Планета» по улице Энтузиастов, 20.
Grande Stock, в котором вы найдете коллекции прошлых сезонов со скидками до 80%. Салон находится в ТЦ «Экватор» по улице Ленина, д. 65/4.